Política de reembolso

14 eguneko itzulketa-politika dugu, hau da, artikulua jaso eta 14 egun dituzu itzulketa bat eskatzeko.

Produktuak jasotako egoera berean egon behar dira, erabili gabe eta jatorrizko bilgarriarekin, itzultzea onar dadin. Erosketaren ordainagiria edo egiaztagiria ere beharko duzu.

Itzulketa bat hasteko, gurekin harremanetan jar zaitezke aztarnadesign@gmail.com helbidean edo harremanetarako formularioaren bidez idatzi.

Itzulketa onartzen bada, bidalketa etiketa bat bidaliko  dizugu itzultzeko, paketea nola eta non bidali azaltzen duten jarraibideekin batera. Ez da itzulitako gairik onartuko aldez aurretik itzulketa eskatu ez bada. Bezeroak bere gain hartuko ditu bidalketa-gastuak, produktua akastuna edo kaltetua ez bada.

Kalteak eta arazoak

Mesedez berrikusi zure eskaera jaso bezain laster eta jarri gurekin harremanetan berehala artikulua akastuna edo kaltetua badago edo okerreko artikulu bat jasotzen baduzu arazoa ebaluatu eta konpondu ahal izateko.

Aldaketak

Bila zabiltzana lortzeko modurik azkarrena daukazun artikulua itzultzea da eta, itzulketa onartu ondoren, artikulu berriaz gain beste erosketa bat egitea.

Diru-itzulketak

Zure itzulketa jaso eta ikuskatu ondoren, jakinaraziko dizugu itzulketa onartu den ala ez. Onartzen bada, automatikoki itzuliko zaizu, 10 egun balioduneko epean, zure jatorrizko ordainketa-modua erabilita. Gogoan izan: baliteke bankuak edo kreditu-txartela ematen duen erakundeak denbora behar izatea prozesatu eta dirua itzultzeko.
Zure itzulketa onartu genuenetik 15 egun baliodun baino gehiago igaro badira, jarri gurekin harremanetan aztarnadesign@gmail.com.